Central de Ajuda

O RetouchMe é um serviço exclusivo de ajuste de fotos que ajuda você a ter um processamento perfeito de rosto e corpo sem precisar ter habilidades em edição de fotos. Você não precisa aprender a usar editores de fotos profissionais e editar imagens sozinho para ter a selfie perfeita!
Basta escolher dentre mais de 100 opções de edição e a equipe de designers gráficos especializados fará isso por você com o mais alto nível. Podemos emagrecer, redimensionar, remodelar e aprimorar qualquer parte do seu corpo e rosto.

O RetouchMe é algo a mais do que apenas mais um editor de fotos automático. É um serviço profissional de retoques realizados por uma equipe de designers gráficos especializados. Quando verdadeiros especialistas em retoque trabalham em suas fotos, você recebe resultados de qualidade muito maior e ninguém jamais saberá que sua imagem foi retocada. É como ter seu próprio fotógrafo profissional sempre ao seu lado! Fácil, rápido, confiável, de alta qualidade e baixo preço. Tudo isso é importante para o RetouchMe.

Basta escolher uma imagem, selecionar algumas opções que você gostaria de ajustar e pressionar o botão "Continuar" na parte superior da tela. Os profissionais do RetouchMe ajudarão você a afinar a cintura, remover a gordura da barriga, aumentar os seios, remover acne e rugas, reduzir o nariz, clarear os dentes, deixar o rosto mais fino, alterar o fundo etc.

Com a assinatura, você sempre tem alta prioridade na fila de pedidos. Você também ganha um certo número de créditos por mês a um preço muito vantajoso.
Os créditos não utilizados são deduzidos de seu saldo antes da renovação ou cancelamento da assinatura.

Depois que sua foto é enviada para um de nossos designers profissionais, geralmente leva alguns minutos até que seu pedido volte para você.
Mas, às vezes, precisamos de mais tempo do que o normal para processar suas fotos. Você pode passar por essa situação quando há alto volume em horários de pico e em alta temporada para pedidos normais. Nesses casos, damos nosso melhor para estabilizar a situação o mais rápido possível.
Se precisar que seu pedido normal seja processado com maior velocidade, você pode usar a função "Fora de turno". Para isso, você deve clicar no botão "Fora de turno" na tela de Retoque do pedido atual. Neste caso, será cobrado um adicional de 50% do valor normal do pedido.
Também recomendamos que você experimente a assinatura mensal do RetouchMe. Com a assinatura, você sempre terá alta prioridade na fila de pedidos.

Se o cliente não estiver satisfeito com a qualidade do pedido concluído, ele poderá refazê-lo usando o botão "Refazer". Nosso serviço oferece 2 novas repetições gratuitas para cada pedido. Cada nova edição adicional pode custar de 5% a 50% do valor do pedido. A porcentagem depende do número de repetições anteriores para cada pedido.
Sua solicitação de repetição deve ser claramente formulada, caso contrário, o designer não poderá aplicar seus comentários ao pedido.
Se sua solicitação de repetição contém o desejo de adicionar novas opções de retoque (que não estejam no pedido atual), créditos adicionais serão deduzidos do saldo do cliente no valor de cada nova opção de retoque.

As fotos são processadas individualmente por designers profissionais e enviadas diretamente para você. O RetouchMe não compartilha suas fotos com outras pessoas.

Se houver várias pessoas na foto, elas serão automaticamente destacadas na tela "Pedido". Assim, você pode selecionar as opções de retoque para uma ou mais pessoas clicando em cada uma delas (a escolha da pessoa é indicada por um quadrado).
Se por algum motivo uma pessoa não for destacada automaticamente, você mesmo pode selecioná-la clicando na pessoa ou clicando no botão "Retoque de grupo" na tela "Pedido".
Se você não quiser usar o retoque para a pessoa selecionada, clique na cruz no canto direito do quadrado para remover a seleção.

Você pode comprar Estrelas (créditos) ou obtê-las gratuitamente em nosso aplicativo.

Suas fotos são processadas por designers de fotos profissionais no Photoshop. Não usamos máquinas e processos automáticos para editar suas imagens. Nossos designers fazem backup do nosso aplicativo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Como resultado, em pouco tempo, você obterá um retoque de alta qualidade em sua foto.

Para mais informações sobre como ganhar créditos em nosso aplicativo, vá até a tela "Créditos" e clique na aba "Ganhar créditos".

Agora você pode usar a nova opção Registrar-se/Entrar para manter em segurança seus créditos e fotos prontas.
Isso pode ser útil se você comprar um novo dispositivo.

Se você estiver na UE, tem o direito de acessar, atualizar, corrigir ou excluir suas informações pessoais que armazenamos em nossos sistemas. Você também tem o direito de obter suas informações pessoais que estão conosco (excluindo dados que obtivemos de outras fontes) e transmitir esses dados para outro controlador de dados.
Se pretender exercer algum destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em eu.info@retouchme.com

Se tiver mais alguma dúvida, pressione o botão "Informar um erro" na tela "Mais" e ajudaremos com seus problemas.